Termos de Uso

Última atualização: julho de 2026

1. O que é o PiggyBack

O PiggyBack é um serviço de cashback. Somos afiliados de lojas parceiras e recebemos comissão quando uma compra é feita através dos nossos links de rastreio. Parte dessa comissão é repassada a você.

Não vendemos produtos, não intermediamos pagamentos da sua compra e não temos qualquer participação na relação entre você e a loja. Preço, entrega, garantia, troca e devolução são responsabilidade exclusiva da loja onde a compra foi feita.

2. Como o cashback é gerado

Para que o cashback exista, a compra precisa ser feita através de um link gerado no PiggyBack, sem interrupção da navegação. Fechar o link, usar outro cupom de terceiros ou abrir a loja por outro caminho pode fazer a loja não reconhecer a origem — e, nesse caso, não há comissão nem cashback.

3. Prazos e confirmação

O cashback depende da confirmação da loja parceira. A loja só confirma a comissão após o encerramento do prazo de troca e devolução, o que costuma levar de 30 a 60 dias, variando por loja.

Enquanto não confirmado, o valor aparece como "em análise" e não pode ser sacado. Valores de cashback acima de um limite definido pelo PiggyBack podem passar por período adicional de verificação antes da liberação, informado a você na própria linha do tempo da compra.

4. Cancelamento, devolução e estorno

Se a compra for cancelada, devolvida ou considerada inelegível pela loja, o cashback correspondente é estornado. Não é possível repassar uma comissão que não recebemos.

Caso o valor já tenha sido sacado antes do estorno, o saldo da sua conta ficará negativo. Nesse caso, novos saques ficam bloqueados e o cashback de compras futuras é usado para abater a diferença até o saldo voltar a zero.

5. Saques

Saques são feitos via PIX para chave de titularidade do próprio usuário. Existem valor mínimo, teto por saque e limite de quantidade de saques por período. O teto aumenta conforme o histórico de compras confirmadas da conta.

6. Uso indevido

É vedado criar múltiplas contas para a mesma pessoa, gerar cliques artificiais, usar meios de pagamento de terceiros sem autorização ou qualquer prática destinada a obter cashback sem uma compra legítima.

Identificado indício de uso indevido, o PiggyBack pode suspender saques e reter valores enquanto apura. Você será informado da restrição e poderá contestá-la pelos nossos canais de contato.

7. Alterações

As taxas de cashback e as condições podem mudar conforme os acordos com as lojas parceiras. A taxa válida é sempre a exibida no momento em que você gera o link, e alterações posteriores não afetam compras já registradas.

8. Contato

Dúvidas, contestações e pedidos relativos aos seus dados podem ser enviados pelos canais de atendimento informados no aplicativo.