Termos de Uso

Última atualização: agosto de 2026

1. O que é o PiggyBack

O PiggyBack é um serviço de cashback. Somos afiliados de lojas parceiras e recebemos comissão quando uma compra é feita através dos nossos links de rastreio. Parte dessa comissão é repassada a você.

Ao usar o PiggyBack, você nos autoriza a receber das lojas parceiras, em seu nome, a parcela da comissão que lhe cabe. Essa parcela não é receita do PiggyBack: ela transita pela nossa conta a caminho do seu PIX, e continua sendo sua enquanto está conosco. A remuneração do PiggyBack é exclusivamente a parcela restante da comissão, paga pela loja ou pela rede de afiliados — nunca por você.

Não vendemos produtos, não intermediamos pagamentos da sua compra e não temos qualquer participação na relação entre você e a loja. Preço, entrega, garantia, troca e devolução são responsabilidade exclusiva da loja onde a compra foi feita.

2. Como o cashback é gerado

Para que o cashback exista, a compra precisa ser feita através de um link gerado no PiggyBack, sem interrupção da navegação. Fechar o link, usar outro cupom de terceiros ou abrir a loja por outro caminho pode fazer a loja não reconhecer a origem — e, nesse caso, não há comissão nem cashback.

3. Prazos, adiantamento e confirmação

O PiggyBack adianta o seu cashback: o valor fica disponível para saque em 7 dias úteis após a compra, antes de a loja confirmá-la.

A confirmação da loja acontece depois, ao fim do prazo de troca e devolução, o que costuma levar de 30 a 60 dias e varia por loja. O adiantamento é uma liberalidade do PiggyBack: pode ser suspenso, reduzido ou limitado por conta, a nosso critério, sem que isso afete o seu direito ao cashback depois de a loja confirmar a compra.

Se a loja recusar a comissão, ou se a compra for cancelada ou devolvida, o cashback é estornado — inclusive quando já estiver no seu saldo disponível. Nessa hipótese o saldo pode ficar negativo, e o valor é compensado automaticamente com o cashback das suas compras seguintes.

Valores de cashback acima de um limite definido pelo PiggyBack podem passar por período adicional de verificação antes da liberação, informado a você na própria linha do tempo da compra.

4. Cancelamento, devolução e estorno

Se a compra for cancelada, devolvida ou considerada inelegível pela loja, o cashback correspondente é estornado. Não é possível repassar uma comissão que não recebemos.

Caso o valor já tenha sido sacado antes do estorno, o saldo da sua conta ficará negativo. Nesse caso, novos saques ficam bloqueados e o cashback de compras futuras é usado para abater a diferença até o saldo voltar a zero.

5. Saques

Saques são feitos via PIX para a chave que você cadastrar. Ela precisa estar registrada no seu CPF — enviamos seu CPF junto do pagamento, e o banco recusa a transferência se a conta for de outra pessoa. Isso protege você do golpe em que alguém usa a sua conta para receber. Confira a chave antes de confirmar: transferência PIX concluída não tem como ser desfeita por nós.

Existem valor mínimo, teto por saque e limite de quantidade de saques por período. O teto aumenta conforme o histórico de compras confirmadas da conta.

6. Uso indevido

É vedado criar múltiplas contas para a mesma pessoa, gerar cliques artificiais, usar meios de pagamento de terceiros sem autorização ou qualquer prática destinada a obter cashback sem uma compra legítima.

Identificado indício de uso indevido, o PiggyBack pode suspender saques e reter valores enquanto apura. Você será informado da restrição e poderá contestá-la pela nossa página de contato.

7. Alterações

As taxas de cashback e as condições podem mudar conforme os acordos com as lojas parceiras. A taxa válida é sempre a exibida no momento em que você gera o link, e alterações posteriores não afetam compras já registradas.

8. Contato

Dúvidas, contestações e pedidos relativos aos seus dados podem ser enviados pelos canais de atendimento informados no aplicativo.